Raute is sinds 2019 klant bij Logent. Logent levert projectmatig warmteboxen en verpakkingspallets, volledig afgestemd op de behoeften van Raute. Tijdens de samenwerking zijn zowel het productportfolio als de productievolumes gestaag gegroeid.
Raute’s behoefte aan een unieke bodemsamenstelling voor de verpakkingspallets betekent dat standaard europallets geen optie waren. Zo hebben de warmteboxen specifieke eigenschappen die in acht moeten worden genomen bij de productie van verpakkingsmaterialen en de eindkwaliteit van het product.
Raute waardeert open dialoog en vlotte communicatie in klantensamenwerking. Flexibiliteit en het vermogen om snel te reageren op zelfs korte verzoeken zijn cruciaal in een projectgerichte omgeving.
“Logent begreep welke producten we nodig hadden en was bereid in te spelen op onze behoeften. Vanaf het begin zijn de producten van hoge kwaliteit en geproduceerd volgens onze kwaliteitscriteria. Vanaf het begin had je het gevoel dat Logent voor de klant werkt. Klantgerichtheid is bij Logent echt eersteklas,” vat Raute’s Delivery Control Coordinator Joonas Huusko samen.
Leveringsbetrouwbaarheid als kritische succesfactor
Raute is wereldleider in het leveren van complete fabriekssystemen. Voor Raute is het essentieel om de aan klanten beloofde levertijden na te komen. Werken in een projectgerichte omgeving stelt ook hoge eisen aan partners.
“We hebben meerdere projecten tegelijk, waardoor leveringsbetrouwbaarheid van de door ons bestelde producten uiterst belangrijk is. Het is voor ons cruciaal om producten op tijd te ontvangen, zodat ze op het juiste moment kunnen worden gebruikt en onze projecten volgens planning kunnen verlopen. Vertragingen in de levering van verpakkingsmaterialen veroorzaken vertragingen in onze eigen productie en in het ergste geval in de levering aan onze klanten. Logent heeft de levering van producten uitstekend uitgevoerd. We waarderen het dat Logent soms zeer snel kan inspelen op onze behoeften,” zegt Raute’s Delivery Control Coordinator Janne Peippo.
RAUTE IN BRIEF – Making Wood Matter
Raute is a partner for a sustainable future in the wood products industry. Our technologies cover various production processes, as well as digital and analytical solutions supporting industrially manufactured wood products. We also offer comprehensive service concepts, from spare parts and regular maintenance to production modernizations. Our innovative technologies, software, and service concepts are designed to support the efficient use of natural resources in our customers’ production. Raute is the world’s only total solution provider offering factory-wide technology solutions for veneer, plywood, and LVL production. Raute’s headquarters and largest production facility are located in Lahti. Other production units are in Kajaani, Vancouver (Canada), Changzhou (China), and Pullman, Washington (USA). Learn more about Raute at www.raute.com.
